Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть телефон в течении гарантийного срока если обнаружена неисправность

Гарантийный срок — период, во время которого на товар распространяется гарантия. И одним из товаров, на который распространяются условия гарантии, является мобильный телефон. Во время гарантийного срока вы можете требовать ремонта товара в случае возникновения в нем неисправности. Однако что делать если в течение всего срока гарантии приобретенный телефон постоянно ломается? В этом случае предусмотрен возврат мобильного телефона.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Гарантийный срок — период, во время которого на товар распространяется гарантия. И одним из товаров, на который распространяются условия гарантии, является мобильный телефон. Во время гарантийного срока вы можете требовать ремонта товара в случае возникновения в нем неисправности. Однако что делать если в течение всего срока гарантии приобретенный телефон постоянно ломается?

В этом случае предусмотрен возврат мобильного телефона. Однако не все так просто — следует четко знать когда и при каких обстоятельствах возможна сдача телефона на гарантии. Вы можете сдать только неисправный мобильный телефон. Если ваш телефон неисправен то вы можете требовать:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! При возврате телефона, купленного удаленно в интернет магазине или заказанного через каталог действуют немного иные правила, регулируемые правилами удаленной торговли.

Согласно им у вас есть 7 дней с момента выдачи товара на его возврат. При этом потребуется сохранить упаковку, чеки и товарный вид телефона. Если же дата выдачи не указана то у вас есть месяц на возврат.

Вы не обязаны требовать ремонта. Это — одна из возможных альтернатив. Однако стоит учесть, что длительный и сложный ремонт не будет иметь смысла. К тому же ремонту не подлежат те неисправности, которые задокументированы при покупке. Таким образом если, к примеру, в договоре отмечено, что в телефоне не работает вспышка и в связи с этим предоставлена скидка, то по гарантии вам вспышку ремонтировать не будут. Возврат телефона через 2 недели эксплуатации может быть затруднительным.

При обращении в магазин вам предложат разве что ремонт. Однако есть возможность вернуть некачественный товар. Для этого должно быть выполнено одно из трех условий:. Именно для этого и нужен акт приема — передачи. В нем подробно описывается внешний вид устройства и характер неисправности.

Если вы обнаружили новую поломку то можете считать, что нарушены условия хранения товара, находящегося на ремонте. В этом случае вы можете требовать ремонта или денежной компенсации. Однако не всегда продавец соглашается с возвратом денег или предоставлением аналогичного товара. Современные мобильные устройства — это высокотехнологичные и многофункциональные аппараты. Но иногда только что купленный смартфон может оказаться бракованным или вовсе выйти из строя.

Вполне логично, что покупатель захочет его вернуть обратно в магазин и забрать уплаченные деньги. Тем более, что Закон о защите прав потребителей позволяет вернуть неисправный товар продавцу в течение 14 дней. Но распространяется ли это правило на мобильники, находящиеся на гарантии?

Расскажем далее. Если человек приобрел смартфон, но во время эксплуатации обнаружил неисправность, то вправе его обменять или вернуть в гарантийный период. Но требуется соблюсти два важных условия:. В такой ситуации продавец сначала предложит отремонтировать устройство по гарантии — это его право. Возможен и второй вариант — замена на модель телефона с идентичной конфигурацией.

Если цена отличается, то либо продавцу придется возвращать разницу в стоимости, либо покупателю доплачивать за более дорогой аппарат. И только в крайнем случае будет рассматриваться вопрос о возврате денег.

Зачастую после добросовестного гарантийного ремонта аппарат начинает работать без сбоев. Такому исходу можно только порадоваться. И что делать? В таком случае закон допускает проведение независимой экспертизы даже после ремонта. Попросить об исследовании может как покупатель, так и продавец мобильного устройства. Если эксперт выдаст заключение, что мобильник сломался и не способен дальше выполнять свои функции, то покупатель вправе требовать денежную компенсацию в размере стоимости телефона.

Если продавец отказывается вернуть деньги за телефон на гарантии, можно обратиться за справедливостью в местное бюро по защите прав потребителей. Есть и другой способ — написать претензию продавцу, а затем обратиться в суд. Если вы обнаружили неисправность в устройстве в течение 14 дней после покупки, то можно направить письменную претензию продавцу. Но учтите, что сначала вам предложат замену или гарантийный ремонт. А вот если идентичной модели не будет или поломку не устранят, то только тогда можно требовать деньги.

Продавец должен ответить на претензию в течение 10 дней, но может и проигнорировать. В таком случае выход один — идти в суд. Некоторые покупатели, действуя спонтанно и на эмоциях, делают дорогостоящие покупки. Но вскоре радость пропадает и они понимают, что новенький гаджет больше не нравится. Можно ли вернуть деньги за покупку? Закон о защите прав потребителей позволяет совершить только обмен, но при соблюдении определенных условий:.

Но если в день обращения вам не нашли замену, то тогда можно просить вернуть уплаченную стоимость за мобильный телефон.

И не переживайте, если выкинули чек. Доказать покупку можно другими способами. Например, с помощью записи видеонаблюдения в магазине или показаниями свидетелей. Довольно часто случается так, что граждане во время спора или конфликта прибегают к словестным оскорблениям,…. Рейтинг автора. Содержание 1 Возврат телефона, приобретенного через интернет 2 Стоит ли требовать гарантийный ремонт, если не прошло двух недель 3 Правила возврата телефона после истечения срока в 2 недели 4 Как происходит возврат?

Боитесь судов? Да Нет. Сокращение внешнего совместителя выплаты. Можно ли вернуть мебель после года эксплуатации. Страницы Контакты О проекте Политика конфиденциальности. Наказание за клевету оговоры сплетни по закону.

Информация для покупателей «Когда телефон можно вернуть в магазин и забрать деньги»

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Гарантийный срок — период, во время которого на товар распространяется гарантия. И одним из товаров, на который распространяются условия гарантии, является мобильный телефон. Во время гарантийного срока вы можете требовать ремонта товара в случае возникновения в нем неисправности.

В статье я хочу рассказать Вам о ситуации с возвратом смартфона, и мы рассмотрим ситуацию, когда покупатель может вернуть смартфон в течение 14 дней с момента покупки. В первую очередь хочу Вам сказать, что смартфон это технически сложный товар и это не просто мое мнение. Есть Постановление Правительства РФ от Данный список составлялся для ситуаций, когда между потребителем и продавцом возникают споры относительно возврата или обмена технически сложных товаров, ведь процесс их обмена или возврата немного отличается от тех же действий по отношению к не технически сложным товарам. Как правильно вернуть технически сложный товар в магазин?

Можно ли вернуть телефон в течении гарантийного срока если обнаружена неисправность

Если заявленные характеристики смартфона не соответствуют действительности, или оказалось недостаточно встроенной памяти, магазины обычно отказывают клиенту в обмене оборудования, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей и перечень технически сложных устройств. Расскажем, возможен ли возврат телефона в течение 14 дней без объяснения причин, когда продавец не может отказать и как забрать свои деньги. Если в наличии не оказалось аналогичной модели, которая подходит по расцветке, характеристикам, клиент может написать заявление и забрать деньги. Вернуть новый и исправный смартфон можно только в одном случае — если продавец нарушил правила торговли:. В подобных ситуациях сдать смартфон в магазин и забрать деньги можно как за некачественный товар. Когда смартфон не заряжается, самопроизвольно перегружается, теряет сеть или перестал включаться, можно отказаться от покупки и забрать деньги. Если мобильное устройство перестало работать в течение двух недель после приобретения, клиент может:.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk. Минску Инспекции МНС Республики Беларусь по городу Минску Минское городское управление МЧС Минский городской комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды Минское городское агентство по государственной регистрации Минский городской центр гигиены и эпидемиологии Главное статистическое управление города Минска Минское городское управление по надзору за рациональным использованием ТЭР Минское городское управление Фонда социальной защиты Представительство Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения Управление Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь по г. Минска Члены Совета Республики Национального собрания от г. Минск тел.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др.

Однако далеко не всем знакомы те нюансы, которые возникают в связи с технической сложностью некоторых товаров, к которым относятся и современные телефонные аппараты. Уважаемые граждане! Эти положения, однако, не в полной мере распространяются на изделия, которые классифицируются как технически сложные.

Не обменивают телефон в течении 14 дней

Потребитель, который не удовлетворен приобретенным товаром, должен знать, что есть ряд изделий, которые вернуть в магазин просто так не получится, тем более, если они удовлетворительного качества. Это положение относится и к телефонам. Если вас не устроил цвет, функции или комплектация, но качество хорошее, продавец не обязан принимать его обратно.

.

Возврат мобильного телефона в магазин в течении 14 дней

.

Как правильно вернуть технически.

.

Можно ли вернуть телефон по гарантии?

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 2
  1. nikama

    Сделайте пожалуйста видео на тему: как эффективно побороть курение в подьезде и его загрязнение.

  2. howvoiprocout

    А як поснити той факт що при приїзді на укр границю з закордону, молодим людям до 35р вручають повістки і кажуть звернутись до воєнкоматів по місцю приписки. Інформацію цю вже неодноразово було підтверджено людьми в соц мережах. Чи наші прикордонники мають право вручати ті повістки?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2022 Юридическая консультация.